Condizioni di Vendita

4. PREZZO E PAGAMENTO

4.1 Il prezzo dei biglietti sarà quello riportato sul nostro sito e sarà soggetto a cambiamenti a nostra discrezione, senza preavviso.
4.2 In ottemperanza all’avviso ufficiale emanato dal comune di Stresa, è presente un contributo di sbarco per tutti i soggetti che sbarcano sulle Isole Borromee. La tassa d’imbarco non è compresa nel prezzo dei biglietti. Il costo di tale tassa è di 0,50€ a persona e a isola. Il costo della tassa per il tour da 2 Isole sarà di 1,00 € a persona, mentre il costo della tassa del tour da 3 sarà di 1,50€. Per i bambini di età compresa tra i 0 e i 6 anni, il contributo di sbarco è gratuito.
4.3 In rari casi, il prezzo di un servizio riportato sul nostro sito potrebbe non essere corretto. Siamo impegnati a rettificare errori di questo tipo nel più breve tempo possibile, e nel caso non fossimo in grado di identificare un errore del genere prima della richiesta d’acquisto, notificheremo all’utente il prezzo corretto prima di procedere al pagamento.
4.4 I prezzi sono soggetti a modifica in qualsiasi momento, ma tali modifiche non avranno effetto sugli ordini per i quali abbiamo già inviato una conferma di acquisto.
4.5 Non abbiamo alcun obbligo di fornire all’utente un servizio al prezzo errato (inferiore), anche dopo aver inviato una conferma di spedizione, se l’errore è evidente e indubbio e avrebbe potuto essere ragionevolmente riconosciuto dall’utente come un errore di prezzo.
4.6 Se non siamo in grado di accettare l’ordine dell’utente, a nostra scelta, non addebiteremo alcun costo sulla carta di credito o di debito dell’utente oppure rimborseremo l’intero importo di tale ordine.
4.7 Il pagamento di tutti i servizi dovrà essere effettuato tramite PayPal o bonifico bancario. Non accettiamo altri metodi di pagamento.
4.8 Effettuando un acquisto attraverso il nostro sito web, l’utente dichiara e garantisce che i dati di pagamento forniti nell’ordine sono validi e corretti e che successivamente all’accettazione ed elaborazione da parte nostra dell’ordine, il pagamento sarà effettuato per l’intero importo.
4.9 Fornendoci le informazioni rilevanti, l’utente ci autorizza a trasmettere oppure a ottenere, di volta in volta, da terze parti rilevanti, informazioni che includono (ma non sono limitate a) nome, indirizzo, numero di telefono, carta di credito/debito o rapporti di credito, dati utili per autenticare l’identità e l’indirizzo di consegna del/i prodotto/i, per convalidare la carta utilizzata per il pagamento e per ottenere le autorizzazioni per i pagamenti del/i prodotto/i.

6. DIRITTO DI RECESSO

6.1 Se l’utente stipula un contratto in qualità di consumatore (“consumatore” è definito nella clausola 2.3 (b) di cui sopra), ha diritto, secondo quanto prevede il Regolamento a Tutela dei Consumatori (Vendita a distanza) del 2000 (e successive modifiche), di recedere dal contratto in qualsiasi momento entro quattordici giorni lavorativi, a partire dal giorno successivo alla ricezione dei biglietti. In questo caso, l’utente riceverà un rimborso totale del prezzo pagato per i prodotti (comprese le spese di spedizione iniziali soggette a tutti i dazi doganali e le tasse pagate e per cui non ha ricevuto nessun rimborso) secondo i nostri termini e condizioni di restituzione alla clausola 7 di cui sotto.
6.2 L’utente deve avere ragionevole cura dei biglietti mentre sono in suo possesso. Se l’utente non osserva tali obblighi, potremmo rifiutarci di accettare la cancellazione descritta nella clausola 6 e/o agire in modo da ottenere un risarcimento.
6.3 In caso di forte maltempo e/o di condizioni proibitive, ci riserviamo la possibilità di annullare il tour. In questo caso, non è previsto il rimborso del prezzo dei biglietti, ma verrà garantita la massima disponibilità nel effettuare il servizio entro la fine della stagione.
6.4 Nel caso riportato nel punto 6,3, il biglietto è rimborsabile solo se il cliente non ha effettivamente modo di prendere parte al servizio in una data successiva. L’eventuale rimborso resta a discrezione di Stresa Borromea Tours.
6.5 La cancellazione del servizio è effettuabile entro le 48 ore dalla data selezionata.

7. COMUNICAZIONI SCRITTE

Le leggi applicabili richiedono che alcune informazioni o comunicazioni siano inviate all’utente in forma scritta. Accedendo al nostro sito web, l’utente accetta di comunicare con noi principalmente per via elettronica. Contatteremo l’utente attraverso e-mail o avvisi pubblicati sul nostro sito web. A scopi contrattuali, accedendo a questo sito web l’utente accetta questi mezzi elettronici di comunicazione e riconosce che tutti i contratti, avvisi, informazioni e altre comunicazioni da noi fornite elettronicamente siano conformi al requisito legale dell’invio di comunicazioni in forma scritta. Questa condizione non pregiudica i diritti legali dell’utente.

8. AVVISI

Tutti gli avvisi inviati dall’utente a noi devono essere indirizzati a STRESA BORROMEA TOURS con sede a Stresa, 28838 (VB) in Via Dante Alighieri nr. 6 oppure tramite e-mail all’indirizzo stresaborromeatours@hotmail.com. Potremmo confermarne la ricezione sia tramite e-mail o indirizzo postale fornito dall’utente al momento dell’ordine, o in uno qualsiasi dei modi specificati nella clausola 7 di cui sopra. L’avviso sarà considerato ricevuto ed adeguatamente effettuato nello stesso momento in cui sarà pubblicato sul nostro sito web, 24 ore dopo l’invio tramite e-mail, o 3 giorni dopo la data di affrancatura di qualsiasi lettera. Per confermare che la notifica è stata effettuata, sarà sufficiente verificare, nel caso di una lettera, che riporti l’indirizzo corretto, sia stata correttamente affrancata e debitamente spedita dall’ufficio postale o imbucata in una cassetta delle lettere e, nel caso di un’e-mail, che la stessa sia stata inviata all’indirizzo di posta elettronica specificato dal destinatario.

9. CESSIONE DI DIRITTI E OBBLIGHI

9.1 Il contratto tra noi e l’utente è vincolante sia per noi sia per l’utente, così come per i nostri rispettivi successori e cessionari.
9.2 L’utente non potrà trasmettere, cedere, registrare o altresì trasferire un contratto né i propri diritti o obbligazioni derivanti dallo stesso, senza aver richiesto e ottenuto il nostro previo consenso per iscritto.
9.3 Abbiamo la facoltà di trasmettere, cedere, registrare e subappaltare o altresì trasferire un contratto o i diritti e gli obblighi derivati da esso in qualsiasi momento durante l’intero periodo di validità del contratto.

10. EVENTI AL DI FUORI DEL NOSTRO CONTROLLO

10.1 Non ci riterremo responsabili per l’eventuale mancato adempimento o il ritardo nell’adempimento ai nostri obblighi verso l’utente dovuti a eventi fuori dal nostro controllo (“Evento di forza maggiore”).
10.2 Per “Evento di forza maggiore” si intende qualsiasi atto, evento o suo mancato verificarsi, omissione o incidente al di fuori del nostro ragionevole controllo, compresi (senza limitazioni):
(a) scioperi, serrate o altre manifestazioni industriali;
(b) disordini civili, sommosse, invasioni, attacchi terroristici o minacce di attacchi terroristici, guerra (dichiarata o meno) o minaccia o preparazione alla guerra;
(c) incendio, esplosione, tempesta, alluvione, terremoto, subsidenza, epidemia o altri disastri naturali;
(d) impossibilità di usufruire delle ferrovie, sistema navale, aereo, trasporti a motore o altri mezzi di trasporto pubblico o privato;
(e) impossibilità di usare le reti di comunicazione pubbliche o private;
(f) atti, decreti, legislazioni, norme o restrizioni di qualsiasi governo.
10.3 Il nostro lavoro sarà sospeso per tutta la durata di tale evento e ci sarà concesso ulteriore tempo per eseguire il servizio. Faremo quanto ragionevolmente possibile per terminare l’evento di forza maggiore o per trovare una soluzione che ci permetta di adempiere ai nostri obblighi verso l’utente nonostante l’evento di forza maggiore.
10.4 Se il servizio dovesse essere cancellato a seguito di uno degli eventi sopra riportati, il biglietto acquistato resta valido per tutta la stagione e il servizio verrà garantito in qualsiasi momento all’interno della stessa. Offriamo la massima disponibilità in questo senso.

11. DISPOSIZIONI GENERALI

11.1 La mancata insistenza da parte nostra per ottenere il rigoroso adempimento di qualsiasi obbligo dell’utente ai sensi di questi termini e condizioni, ovvero il mancato esercizio da parte nostra di eventuali diritti o azioni risarcitorie previsti dai presenti termini e condizioni, non costituirà in alcun modo una rinuncia a tali diritti o rimedi e non solleva l’utente dall’obbligo di adempiere i suddetti obblighi.
11.2 La rinuncia da parte nostra ad agire in un caso di inadempienza non costituisce una rinuncia ad agire nei casi di inadempienza futuri.
11.3 Nessuna rinuncia da parte nostra all’adempimento dei presenti termini e condizioni produrrà effetti, se non esplicitamente formulata come tale e comunicata all’utente in forma scritta, conformemente alla clausola 7 di cui sopra.
11.4 Laddove una delle disposizioni dei presenti termini e condizioni dovesse essere ritenuta da un’autorità competente nulla, illecita o ineseguibile in qualsiasi misura, tale termine, condizione o disposizione sarà, in detta misura, separato dagli altri termini, condizioni e disposizioni, che manterranno validità nella massima misura consentita dalla legge.

12. COMPLETEZZA DEL CONTRATTO

12.1 I presenti termini e condizioni e qualsiasi documento a cui si faccia espresso riferimento negli stessi rappresentano l’accordo integrale esistente tra noi e l’utente in relazione all’oggetto del contratto e sostituiscono qualsiasi altro patto, accordo o promessa precedente stipulata tra noi e l’utente verbalmente o per iscritto.
12.2 Noi e l’utente riconosciamo di aver stipulato il presente contratto senza aver fatto affidamento su alcuna dichiarazione, impegno o promessa formulato dall’altra parte o che si potesse inferire da qualsivoglia dichiarazione o comunicazione scritta nelle trattative intavolate dalle due parti precedentemente al suddetto contratto, ad eccezione di quanto espressamente menzionato nei presenti termini e condizioni.
12.3 Intendiamo fare affidamento sui presenti termini e condizioni e su ogni documento cui fanno riferimento rispetto all’oggetto di qualsiasi contratto. Pur assumendo la responsabilità di tali affermazioni e dichiarazioni fatte dai nostri rappresentanti debitamente autorizzati, si prega di assicurarsi di richiedere che ogni modifica ai presenti termini e condizioni venga confermata per iscritto.

13. DIRITTO DI VARIARE I PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI

13.1 Ci riserviamo il diritto di variare occasionalmente i presenti termini e condizioni per riflettere i cambiamenti delle condizioni di mercato che ci influenzano, cambiamenti tecnologici, cambiamenti di metodi di pagamento, cambiamenti nei requisiti di leggi e regolamentazioni e nella capacità di gestione.
13.2 L’utente sarà soggetto ai termini e condizioni in vigore al momento dell’ordine degli articoli sul sito web, salvo i casi in cui le modifiche a questi termini e condizioni siano richieste dalla legge o da autorità governative (nel qual caso le modifiche potranno essere applicate agli ordini effettuati dall’utente in precedenza), o l’utente sia stato avvertito delle modifiche a questi termini e condizioni prima dell’invio della conferma di spedizione (nel qual caso avremo il diritto di ritenere che l’utente abbia accettato le modifiche ai termini e condizioni, a meno che non ci abbia avvertito del contrario entro sette giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti).

14. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I contratti di acquisto di prodotti attraverso il nostro sito o qualsiasi controversia o reclamo che possa nascere o sia relativa a tali contratti o all’oggetto o forma degli stessi (inclusi reclami e controversie non contrattuali) saranno sottoposti alla legge italiana. Eventuali controversie o reclami derivanti o relativi a tali contratti o alla loro forma (inclusi reclami e controversie non contrattuali) saranno soggetti alla competenza esclusiva dei tribunali Italiani.